総務　事務

細田　涼佳

Suzuka　Hosoda

総務　事務

入社年数 3ヵ月

家づくりを支える、身近な存在でありたい
事務の仕事を中心にお客様がご来社された際には、お茶出しなどで接する機会もあります。
お客様とお話しする時間は限られていますが、だからこそ、その短い時間の中でも気持ちよく過ごしていただけるよう、笑顔での対応や細かな気配りを大切にしています。
家づくりは、お客様にとって楽しみなことである一方、分からないことや不安を感じることもあると思います。少しでも安心して過ごしていただけるような雰囲気づくりを心がけ、スタッフの一員としてお客様の家づくりを支えていきたいと思っています。

仕事で大切にしていること

ちょっとした気配りを大切に
私が仕事で大切にしているのは、相手の立場になって考えることです。
お客様と接する際には、明るい笑顔と丁寧な対応を大切にしています。お茶をお出しするという何気ない場面でも、「来てよかった」「落ち着いて過ごせる」と感じていただけるよう、タイミングや声のかけ方など、ちょっとした気配りを意識しています。
この会社の好きなところ

スタッフ同士の距離が近く、温かい雰囲気があるところ
私がこの会社で好きなのは、スタッフ同士で声を掛け合いながら仕事をしているところです。
分からないことや困ったことがあっても相談しやすく、周りの方に教えてもらいながら仕事に取り組むことができます。
また、スタッフ同士の雰囲気が良いことは、お客様に対する雰囲気にもつながっていると感じます。ご来社いただいたお客様にも、堅苦しすぎず、安心して過ごしていただけるような温かい会社の雰囲気を感じてもらえたら嬉しいです。
お客様へメッセージ

気軽に話せる、温かい雰囲気を大切にしています
家づくりは決めることも多く、初めてのことばかりで緊張される方もいらっしゃると思います。
私自身、専門的なご案内をする立場ではありませんが、ご来社いただいた際のお茶出しなどを通して、お客様が少しでもリラックスして過ごしていただけるよう、笑顔で丁寧に対応することを心がけています。
「ちょっと聞いてみたい」「まずは話だけしてみたい」という気持ちでも、気軽にお越しいただければと思います。
スタッフ一人ひとりがお客様を大切にする気持ちを持ち、安心して家づくりを進めていただけるような会社でありたいと思っています。